Polityka zwrotu kosztów
Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu, aby poprosić o zwrot.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz potrzebować również paragonu lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem store@forestby.design. Prosimy zwrócić uwagę, że zwroty należy wysyłać na następujący adres: Piwna 19/19, 30-527 Kraków, Polska.
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę do zwrotu towaru oraz instrukcje, jak i dokąd wysłać paczkę. Przedmioty przysłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.
Możesz się z nami skontaktować w sprawie wszelkich pytań dotyczących zwrotów pod adresem store@forestby.design.
Uszkodzenia i problemy
Po otrzymaniu zamówienia proszę dokładnie je sprawdzić i natychmiast skontaktować się z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić go.
Niestety, nie akceptujemy zwrotów przedmiotów przecenionych ani kart podarunkowych.
Wymiany
Najszybszym sposobem na uzyskanie pożądanego przedmiotu jest zwrot posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie oddzielnego zakupu nowego przedmiotu.
Europejski 14-dniowy okres na odstąpienie od umowy
Bez względu na powyższe, jeśli towar jest wysyłany na teren Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, z jakiegokolwiek powodu i bez uzasadnienia. Tak jak wcześniej, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz potrzebować również paragonu lub dowodu zakupu.
Zwroty pieniędzy
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, i poinformujemy, czy zwrot pieniędzy został zaakceptowany czy nie. Jeśli zostanie zaakceptowany, zostaniesz automatycznie zwrócony na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że bank lub firma kredytowa może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie i opublikowanie zwrotu. Jeśli od zatwierdzenia Twojego zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem store@forestby.design.